뒤로가기
  • 도움이 필요하신가요?
  • 닥터푸룬에게 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
    더 궁금하신 점이 있으시면
    아래 문의하기 버튼을 눌러주세요.
  • *문의가 많을 시 답변이 늦어질 수 있습니다.
  • 문의하기
    주문 / 배송안내
  • 주문은 어떻게 취소하나요?

    주문 취소는 문의하기 및 고객센터(02-2088-3932)을 이용해주세요..

  • 대량구매도 가능한가요?

    닥터푸룬 전제품의 대량구매문의는 CS 고객센터 02-2088-3932로 연락 부탁드립니다.

  • 출고기간이 어떻게 되나요?

    평일 23시 59분 59초 이전 주문시 당일 출고가 가능합니다. (주말 공휴일 제외)

  • 전화주문도 가능한가요?

    홈페이지 주문이 어려우시다면 CS고객센터 02-2088-3932로 연락 부탁드립니다.

    교환 / 반품안내
  • 교환 / 반품이 가능한 경우 알려주세요.

    - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
    - 100% 환불보장 이벤트의 경우
    : 상품 수령 후 10일 이후 환불 요청 시, 환불 불가합니다.
    : 사은품으로 받은 상품도 함께 보내주셔야 합니다.

  • 교환 / 반품 방법을 알려주세요.

    교환 및 반품 주소 [04050] 서울특별시 마포구 양화로 162, 15층 닥터푸룬

    판매자 지정 택배 : CJ대한통운 또는 우체국 택배
    * 상품 불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품신청의 경우 배송비는 무료입니다.
    * 단순 변심에 의한 반품 및 교환 혹은 주소지 오기재로 인한 제품 반송 처리 시 왕복 배송비(6,000원)가 고객 부담으로발생됩니다.
    - 배송 시 택배비 무료 : 왕복 배송비 6,000원
    - 배송 시 택배비 유료 : 편도 배송비 3,000원

    교환 및 반품이 가능한 경우
    - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내

    교환 및 반품이 불가능한 경우
    - 배송일로부터 7일이 경과된 경우
    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
    - 포장을 개봉 하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우